יונתן זלוף, הוא מטפל ברפואה סינית, דיקור, שיאצ’ו ומצחי מרפא.
יונתן הגיע אלינו ביוני 2018, עם בקשה. יש לו אתר בוויקס והוא מרוצה ממנו, יחסית.
מה שהוא מחפש הוא פתרון לבעיה. כאשר מגיעים אליו מטופלים חדשים, הם יושבים הרבה זמן בכניסה וממלאים שאלון הכרות ואז הם ישר נכנסים לשיחה הראשונית והטיפול, ובגלל שאין לו זמן באמת לעבור על השאלון, הם למעשה מספרים לו את כל הדברים שוב וכך בעצם מתבזבז זמן יקר וכמעט לא נשאר זמן לטיפול הראשון.
לרעות ישר היה פיתרון לבעיה. דף שהוא טופס אחד ארוך עם כל השאלות, וגם קצת פרטים על יונתן (כי בכל זאת אלו מטופלים חדשים שלא לגמרי מכירים אותו) שהוא יוכל לשלוח להם עם קביעת הטיפול הראשון, אפילו בטלפון, והם יוכלו למלא את השאלון בזמנם הפנוי ולשלוח אליו טרם הפגישה הראשונה, וכך הוא יוכל לעבור על הכל לפני כן, למעשה כך, הפגישה הראשונה תהיה יעילה וממוקדת הרבה יותר.
לאחר הצגת הפתרון, יונתן ביקש דרך לשמור את התשובות שלהם בצורה שהיא לא רק מייל כדי שהוא יוכל לתייק את הפרטים בתיקית המטופל. לרעות היה פתרון גם לזה. המידע שהם ימלאו, ישלח אליו במייל כטקסט חי וכקובץ PDF.
אבל הייתה בעיה אחת, כאמור ליונתן היה אתר בוויקס, ובאותה התקופה הטכנולוגיה של מערכת בוויקס לא אישרה שהמידע ישלח למייל גם בקובץ (כל קובץ). אבל הטכנולוגיה של וורדפרס, כן איפשרה זאת (וזאת גם מערכת קוד פץוח, ואנחנו בית תוכנה, אז אם לא הייתה אפשרות קיימת לכך, היינו מייצרים אותה).
אז יצרנו ליונתן את הדף שהוא ביקש, על מערכת האתר שלנו, במקביל לאתר הוויקס שלו.
בהמשך כשהקמנו לו אתר חדש חדש, כבר ידענו שהוא יהיה על וורדפרס בהתאם לצרכים שלו והעברנו את מערכת השאלון לאתר שלו.
ומאז, כל טופס, אבל כל טופס, קצר או ארוך שאנחנו מפתחים ללקוחות (או לנו) תמיד ישלח גם כטקסט חי במייל וגם כקובץ. אם הטכנולוגיה קיימת לנו, ואנחנו רואים שהיא ועבדת ונחוצה לאחד, למה לא ליישם אותה לשאר הלקוחות שלנו שאולי יזדקקו לה בהמשך, גם מבלי לדעת מראש שזה יקרה.
אישית, אנחנו מאוד אוהבים את האופציה לתייק ולשמור את הטפסים והשאלונים שלקוחות קיימים ופוטנציאליים ממלאים לנו בתיקיות יעודיות שלהם אצלינו במערכת.
בתקופה בה צולם סרטון האתר, צילמנו רק בדסקטופ, לכן אין סרטוני גלישה בניידים. התחלנו לצלם גם בניידים אחרי שהאתר החדש עלה לאויר והשאלון קיבל מתיחה עיצובית והחלטנו כיוון שבפועל ספציפית במקרה הזה ובאופן חריג, מדובר באותה נראות רק במסך צר מאוד, שלא לצלם את השאלון מחדש במסך מחשב ולא לצלם אותו כלל בניידים. מוזמנים להכנס לדף עצמו מנייד ולראות שאנחנו צודקים 🙂
