***כל פעולה מעבר לכך תהיה בתוספת תשלום, ותבוצע רק לאחר אישור בכתב.
לוח זמנים לביצוע פעולות – מרגע אישור בכתב ע”י שני הצדדים – 2 ימי עסקים. אלא אם נאמר אחרת.
זמני עבודה – בהתאם למה שיסוכם עם מנהל תיק הלקוח. לא כולל חגים/ מועדים בהם המשרד סגור. בזמן חופשה/ ימי מחלה ניתן יהיה לצור קשר עם מנהל תיק חלופי שפרטיו ימסרו בעת הצורך.
בשאר הזמן, ניתן לצור קשר עם מוקדן למקרים דחופים בלבד.
שליחת משימות – כל תכתובת של משימות קיימות או נוספות ואישורן תתבצע במייל, במידה והשיחה והערת המשימות התקיימה בצורה אחרת (במהלך הפגישה, בשיחת טלפון, בוואטסאפ – מנהל התיק ישלח מייל המסכם את הנושא והמשימות וזמני העבודה יתחילו רק לאחר אישור הלקוח במייל חוזר).
